Der Nutzen von Business-Visualisierung ist messbar: Der ROI von Visualisierung zeigt u.a.:
- Verbesserte Effizienz und Entscheidungsfindung
- Praxisbeispiele zeigen eine Steigerung der Beteiligung und Wissensretention
- Visuelle Methoden bieten wirtschaftlichen Nutzen und erleichtern die Kommunikation
- Technologien wie AI-augmented BI-Plattformen steigern die Produktivität
Doch viele Führungskräfte fragen sich: Wie vermittele ich die KPIs? Funktionieren Bilder wirklich? Hat Visualisierung einen positiven ROI? Lohnt ein Investment in Strategiebilder, Graphic Recording und Visual Facilitation? Dieser Beitrag beleuchtet den ROI von Visualisierung, Ergebnisse aus verschiedenen Bereichen und die positiven Effekte, die messbar wurden.
Doch zunächst räumen wir mit einem Mythos auf: Oft ist zu lesen dass „das Gehirn Visuelles 60.000-mal schneller als Text verarbeiten kann“. Das ist eine weitverbreitete Aussage ohne wissenschaftliche Grundlage. Trotz der häufigen Nennung in Präsentationen und auf Webseiten gibt es keine seriöse, wissenschaftliche Studie, die diesen Wert belegt. Der Ursprung dieser Zahl lässt sich laut verschiedener Recherchequellen auf eine Anzeige im BusinessWeek-Magazin von 1982 zurückverfolgen, in der ein Marketing-Experte (Philip Cooper von Computer Pictures Corporation) diese Behauptung aufstellte – damals aber ohne fundierten Nachweis oder Quellenangabe.
1997 wurde das Zitat von 3M (in Werbebroschüren) übernommen und weiterverbreitet, wobei nie eine Studie hinterlegt war. Wissenschaftliche Studien zur visuellen Verarbeitung zeigen tatsächlich eine hohe Geschwindigkeit, aber keine Studie stützt die behauptete 60.000-fache Differenz.
Natürlich steckt ein wahrer Kern darin, nur eben nicht in diesen Zahlen. Alle Nerven, die von unseren Sinnesorganen wie Geruch, Tastsinn oder Geschmack zum Gehirn führen, sind feine Leitungen, die Informationen hin und her übermitteln. Im Fall des Sehens jedoch sind diese „Nerven“ so dick wie einer deiner kleinen Finger. Dort gibt es keine dünnen Leitungen mehr. Es ist eher so, als wären die Augen ein Teil unseres Gehirns, welcher eben vorne aus unserem Gesicht herausschaut.
Auch wenn uns das als Visualisierungsexperten schmecken würde:
- Der Wert 60.000 gilt als extrem übertrieben und nicht valide. Realistisch ist es, dass Bilder 6 bis 600 mal schneller als Text aufgenommen und verarbeitet werden.
- Ist deshalb das visuelle Sehen dennoch besser ausgeprägt als unsere anderen Sinne? Auf jeden Fall. Die nervliche Anbindung ans Gehirn zeigt es. Sowie die folgenden Studien:
Visualisierung: Konkrete Erfolgsmessung
Welche wissenschaftlichen Nachweise gibt es, dass Visualisierung im Unternehmen einen echten messbaren Beitrag hat? Und damit ein ROI von Visualisierung greifbar wird. Solche Ergebnisse aus Studien und akademischen Nachweisen haben wir gesammelt und einmal im folgenden zusammengestellt:
Der ROI von Visual Facilitation
Visual Facilitation steigert Produktivität, senkt Fluktuation und erhöht Innovationsgeschwindigkeit – messbare Effekte sind niedrigere Kosten und höhere Kundenzufriedenheit.
[Quelle: Simia Business Development, Dezember 2024]
Meeting-Effizienz & Wissenstransfer
Eine Studie von Beyhatın und Özdemir (2023) zeigt, dass visuelle Methoden wie eine „Story Map” die Lese- und Hörverständnisfähigkeit signifikant verbessern: „Am Ende der Studie wurde festgestellt, dass die experimentelle Gruppe, in der die Story Map vor den Lese- und Hörverständnisfragen implementiert wurde, im Verständnis erfolgreicher war als die Kontrollgruppe.“ Präsentationen mit Visualisierungen überzeugen mehr Zuhörer, verglichen mit rein verbalen Präsentationen. Teilnehmer erinnerten sich nach drei Tagen mehr an visuelle als an gehörte Informationen
[Quelle: Beyhatın, F., & Özdemir, O. (2023). Effects of Story Map Method on Listening and Reading Comprehension of 1st Grade Elementary School Students. International Journal of Education and Literacy Studies, 11(3), 136–144.]
Engagement & Lerneffekt
Der Nutzen visueller Methoden wird weiter durch Kantrowitz (2012) beschrieben: „Indem Ideen oder Wahrnehmungen, die sonst im Gehirn und Körper verborgen wären, eine äußere, sichtbare Form gegeben wird, erhält der Zeichner die Möglichkeit, Gedanken und Gefühle im Licht des Tages neu zu überdenken, zu überarbeiten und zu erweitern.“
[Quelle: Kantrowitz, A. (2012). Drawn to Discover]
Digitale Nutzung
Der LinkedIn Analytics Guide 2024 berichtet, dass Beiträge mit professionellen Visualisierungen ein sehr viel höheres Engagement erzielen und häufiger geteilt werden als reine Textbeiträge. Diese Zahlen unterstreichen die Relevanz von Visualisierungen für die digitale Kommunikation – bis hin zur Erfolgsmessung von Onlinemarketing und Conversion.
[Quelle: LinkedIn Analytics Guide]
Hybride Zusammenarbeit
Laut der Crestron Hybrid Meeting Research 2023 steigern hybride Meetings mit visueller Unterstützung die aktive Beteiligung von Remote-Teilnehmern. Dies reduziert eine oberflächliche, ablgelenkte Teilnahme signifikant und zeigt die Notwendigkeit von Visualisierungen bzw. auch Video für effektive hybride Zusammenarbeit.
[Quelle: Crestron Hybrid Meeting Research, 2023]
Strategische Entscheidungsfindung
Laut einem Analytics Business Impact Report beschleunigen visuelle Darstellungen die Entscheidungsfindung (gerade rund um KPIs) und verbessern die Stakeholder-Einbindung signifikant. Diese Fakten belegen die Rolle von Visualisierung in strategischen Entscheidungsprozessen.
[Quelle: Exploring the Impact of Visual Analytics in Business Decision-Making, 2024]
Training & Entwicklung (L&D)
Die LRQA Training Impact Study 2023 fand heraus, dass Visual Facilitation die Wissensretention signifikant erhöht und die Implementierung der gelernten Prozesse um messbar beschleunigt. Diese Ergebnisse verdeutlichen den Mehrwert visueller Methoden in der Schulung und Entwicklung.
[Quelle: LRQA Training Impact Study, 2023]
Nachweis des Mehrwerts visueller Methoden
Visuelle Methoden bieten zahlreiche Vorteile für Unternehmen. Führungskräfte erkennen zunehmend den Wert von Visualisierungen. Der Canva Visual Economy Report 2023 zeigt, dass 85% der Führungskräfte Visuals als aussagekräftiger empfinden als andere Kommunikationsformen. Dies führt zu schnelleren Verkaufszyklen, wie 89% der Befragten bestätigen, und generiert dreimal mehr Leads durch visuelle Inhalte. Diese Zahlen belegen den Marketing-Benefit von Visualisierungen.
[Quelle: Canva Visual Economy Report, 2023]
Zusätzlich untermauert eine Studie von Van Der Weel und Van Der Meer (2024), dass handschriftliches Schreiben, im Gegensatz zur Tastatureingabe, die Konnektivität im Gehirn fördert und somit das Lernen und Erinnern verbessert. Diese Erkenntnis unterstützt die Annahme, dass die Integration handschriftlicher und visueller Methoden in Meetings und Lernumgebungen die kognitive Verarbeitung und Informationsaufnahme optimieren kann.
[Van Der Weel, F. R., & Van Der Meer, A. L. H., Handwriting but not Typewriting Leads to Widespread Brain Connectivity, 2024]
Ausschnitt einer Visualisierung
Beispiele aus der Praxis mit Zahlen und Fakten
Praxisbeispiele zeigen den realen Nutzen visueller Methoden. Eine Studie untersuchte sogar über 40 Millionen(!) virtuelle Meetings und stellte fest, dass ineffiziente Meetings die Produktivität erheblich beeinträchtigen, wobei bis zu einem Drittel der Meetings als unnötig erachtet wird.
Diese reale, großangelegte Metastudie von Vyopta (in Zusammenarbeit mit Microsoft und Harvard Business Review) analysierte eben diese über 40 Millionen Meetings, um Hybrid-Work-Formate und deren Einfluss auf Mitarbeitende, Produktivität und Kultur, sowie die Veränderung der Meeting-Landschaft zu betrachten. Klare effektivitätsspezifische Aussagen und Produktivitätssteigerung werden genannt, auch wenn die Studie uns genaue Zahlen schuldig bleibt.
Die Ineffizienzen von Hybrid- oder Onlinemeetings können zu enormen Produktivitätsverlusten führen, die in die Milliarden gehen. Auch nach der Plandemie ist mit der Rückkehr ins Büro die Anzahl der virtuellen Meetings auf hohem Niveau geblieben. Viele Mitarbeiter schätzen die Vorteile von virtuellen Meetings, wie z.B. die Möglichkeit zur Aufzeichnung und Transkription.
Diese Daten verdeutlichen, dass eine Verbesserung der Meeting-Kultur durch gezielte Nutzung von Kollaborationsdaten erreicht werden kann. Diese Einsichten sind ein wertvolles, aber bisher wenig genutztes Potenzial, das Unternehmen helfen kann, um einen „Meeting Hangover”, wie von der Harvard Business Review beschrieben, zu vermeiden.
[Quelle: The Hidden Toll of Meeting Hangovers, 2025]
Darüber hinaus zeigt eine Zusammenfassung von PwC, dass visuelle Kommunikation entscheidend dabei hilft, komplexe Informationen in verständliche Einheiten zu zerlegen. Dies wird besonders deutlich, wenn es darum geht, die Unternehmensstrategie oder Sicherheitsprotokolle zu vermitteln.
Beispielsweise verwenden Sicherheitskarten im Flugzeug comicartige Visualisierungen, um Sicherheitsmaßnahmen leicht verständlich zu machen. Ähnlich können Infografiken genutzt werden, um strategische Meilensteine und Aktionen zu veranschaulichen, indem sie als U-Bahn-Karte präsentiert werden, die den Weg von A nach B zeigt.
Diese Art der Visualisierung hilft, Informationen schnell und effektiv zu kommunizieren, unabhängig von der Sprachkompetenz der Mitarbeiter. Diese Erkenntnisse unterstreichen die Bedeutung von visuellen Kommunikationsmitteln, um die interne Kommunikation zu verbessern und eine vielfältige Belegschaft zu erreichen.
[Quelle: The Power of Visual Communication in the Workplace, 2024]
Best Practices für erfolgreiche Visualisierung
Der messbare Nutzen von Visualisierung in Unternehmen entsteht dann, wenn bewährte Best Practices konsequent angewendet werden. Aktuelle Marktanalysen wie der Gartner Magic Quadrant 2024 zeigen, dass der gezielte Einsatz visueller Methoden maßgeblich dazu beiträgt, Effizienz, Produktivität und Entscheidungsqualität zu erhöhen – und so einen klaren Return on Investment (ROI) zu erzielen.
Die wichtigsten Best Practices für den ROI-Effekt von Visualisierung:
- Einsatz moderner Technologien: Der Einsatz von AI-gestützten Visualisierungstools und BI-Plattformen ermöglicht eine schnellere, klarere Darstellung und Interpretation selbst komplexer Informationen.
- Komplexitätsreduktion: Durch Visualisierung werden vielschichtige Zusammenhänge verständlich transportiert und Entscheidungsprozesse beschleunigt – das spart Zeit und Kosten.
- Vertrauen schaffen: Verständliche, transparente Visualisierungen erhöhen das Vertrauen der Mitarbeitenden und Stakeholder in Daten, Prozesse und Strategien und fördern so die Akzeptanz von Veränderungen.
- Nutzerzentrierte Gestaltung: Visualisierungen sollten sich an den Bedürfnissen der Zielgruppe orientieren, um maximale Wirkung zu entfalten und nachhaltiges Engagement zu sichern.
- Kompetenzaufbau und Integration: Um den vollen Mehrwert zu heben, ist die Förderung von Visual- und Datenkompetenz im Unternehmen essenziell. Trainings und Literacy-Programme stärken die Fähigkeit, Visualisierungen effektiv zu nutzen.
- Strategische Verankerung: Visualisierung sollte als integraler Bestandteil von Transformationsprozessen verstanden und systematisch in die Unternehmensstrategie eingebunden werden.
Die konsequente Umsetzung dieser Best Practices macht Visualisierung zu einem echten Werttreiber – mit messbarem ROI in Form von gesteigerter Produktivität, besserer Kommunikation und nachhaltigem Geschäftserfolg.
VISUAL FACILITATORS: Dein Partner für effektive Visualisierung
Um den maximalen Return on Investment (ROI) aus Visualisierung zu erzielen, kommt es auf die richtige Umsetzung an. VISUAL FACILITATORS ist dein erfahrener Partner, wenn es darum geht, komplexe Inhalte für Impact und Klarheit zu visualisieren – von Strategie über Unternehmenskultur bis hin zu wichtigen Meetings.
Das ist dein Benefit:
- Individuelle Visualisierungsstrategien: Wir entwickeln Visualisierungen, die genau auf deine spezifischen Anforderungen und Ziele abgestimmt sind.
- Erfahrene Experten: Unser Team aus erfahrenen visuellen Strategen und Moderatoren begleitet dich von der Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung.
- Praxisnahe Lösungen: Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung von über 10.000 angefertigten Visualisierungen.
- Vielfältige Methoden: Ob Graphic Recording, Strategie-Visualisierung oder Prozessvisualisierung – wir haben die passende Methode für deine Bedürfnisse.
- Globale Verfügbarkeit: Arbeite mit uns weltweit zusammen, online oder persönlich, und erlebe, wie unsere Lösungen deine Kommunikation und deinen ROI verbessern.
